‘Taxi’ es el servicio de smou que te permite pedir y pagar desde la propia app tus viajes con Taxi Ecològic, la flota de vehículos 100% eléctricos e híbridos de Barcelona. Este es el primer operador que se incorpora en este servicio.
 

Actívalo desde el menú lateral, en el apartado ‘Servicios’. Si es el primer servicio que activas, deberás registrar una tarjeta bancaria.

Una vez hayas activado el servicio, selecciona el botón ‘Taxi’ del menú inferior de la app smou, escoge tu origen / destino y confirma la reserva. Recuerda que debes tener activado el GPS del móvil para poder pedir tu taxi.

Sí, tantas como necesites. Si ya dispones de una reserva y quieres hacer otra, clica en el botón ‘Taxi’ del menú inferior de la app y te aparecerá un mensaje de tu reserva a modo informativo. Tendrás que hacer clic en el botón ‘Realizar otra reserva’.

Sí, solo tienes que indicar su nombre completo y un teléfono de contacto.

Sí. Una vez te hayan confirmado tu viaje, puedes solicitar que el taxista te llame. Te llamará al número asociado a smou y, si el trayecto es para otra persona, te pediremos su contacto antes de realizar la reserva.

Sí. Puedes programar tu reserva con un máximo de 15 días de antelación.
Una vez seleccionado el origen y destino, tendrás que clicar sobre el botón ‘Continuar’. En la confirmación de la reserva, clica la opción ‘Programar el viaje para otro momento’, se abrirá una ventana donde podrás definir el día y la hora del trayecto. Una vez seleccionado, tendrás que hacer clic en el botón ‘Aplicar’ y escoger la tarifa deseada para confirmar la reserva.

Hay 2 tipos de tarifa para hacer los trayectos con ‘Taxi’:
- Con la tarifa Precio Cerrado pagarás un precio fijo y por adelantado a través de la app. Esta tarifa no permite paradas intermedias ni cambios de origen/destino, paquetería o servicio con mascotas. 
- Con la tarifa Taxímetro pagarás con la app el coste que indique el taxímetro una vez haya finalizado tu trayecto. El importe mínimo del trayecto es de 10€.

Cuando haces una reserva con el servicio ‘Taxi’, se realiza una pre-autorización bancaria del importe máximo del trayecto. Una vez finalizado, se realiza el cobro del importe correspondiente.

Con la tarifa Precio Cerrado el importe mínimo es de 8€.

Con la tarifa Taxímetro el importe mínimo es de 10€ para reservas inmediatas y de 15€ para las programadas.

Si necesitas modificar la reserva, tendrás que cancelarla y realizar una de nuevo.

Puedes cancelar tu viaje sin coste adicional en los primeros 5 minutos desde que la compañía te ha asignado un taxi. Pasado este tiempo, se te cobrarán 8€ si has seleccionado la tarifa a Precio Cerrado, o bien 10€ si has escogido la tarifa Taxímetro.

La asignación de un taxi por parte de la compañía suele ser inmediata, supeditada a la disponibilidad de vehículos libres que haya en la zona de recogida. Una vez te hayan confirmado tu viaje, la compañía de taxi encargada de prestarte el servicio te avisará cuando el taxista esté en el punto de recogida indicándote el modelo, la matrícula y el número de licencia del taxi que te recogerá.

No, pagarás con la tarifa que has escogido durante tu reserva.

Sí, pero solo con la tarifa Taxímetro.

Puedes hacer la consulta en el apartado ‘Consumo’ del menú lateral de la app. También lo puedes hacer desde la Zona de Usuarios del web

Puedes moverte por Barcelona y todo el Área Metropolitana.

La capacidad máxima es de 4 personas y 4 maletas.

Los taxis no disponen de sillitas para niños o bebés ya que los tipos de asientos infantiles son múltiples en función del peso y la altura.

Queda a elección de cada taxista poder aceptar los servicios donde se viaja con mascotas.

No, este operador no dispone de vehículos adaptados para trasladar personas en silla de ruedas.

Desde el menú lateral de la app, en el apartado “Información y ayuda” selecciona la opción de “Soporte técnico”. Aquí encontrarás un formulario para enviarnos tu petición y te contestaremos en un plazo máximo de 48 horas laborables.

Con la compañía Taxi Ecològic, el punto de encuentro es el Hotel AC Sants. Para llegar allí, localiza el McDonalds en la salida de la plaza Joan Peiró y, dejando el restaurante a tus espaldas, a 20 metros verás el Hotel AC Sants.

Con la compañía Taxi Ecològic, los puntos de encuentro son:

Terminal 1, Puente Aéreo y Terminal 2A: tu taxi te estará esperando en la zona VT que se encuentra en la cabecera de la parada de taxis, bajando una planta. Sigue las indicaciones de «TAXI»
Terminal 2B: localiza la estatua de Caballo de Botero en el Hall de llegadas de la Terminal 2B. Sal a la calle a través de la puerta giratoria. Tu taxi te estará esperando en la zona VT que se encuentra a tu izquierda, antes del paso de peatones.
Terminal 2C: desde la Terminal, sal a la calle. Utiliza el paso de peatones y cruza la hilera de taxis. Localizarás un aparcamiento a escasos metros con una señal vertical con la leyenda VIP. Tu taxi te estará esperando en ese punto.