POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales?
El Responsable del Tratamiento de sus datos personales es Barcelona de Serveis Municipals, SA (“BSM”, en adelante), con domicilio en la calle de Calàbria, 66, 08015, Barcelona, teléfono 938 875 034 y correo electrónico protecciodades@bsmsa.cat.
Asimismo, se informa a las personas interesadas de que BSM ha nombrado a un delegado de Protección de Datos con el que podrá contactar a través del teléfono 938 875 034 o bien a través de la dirección de correo electrónico dpo@bsmsa.cat.
¿Con qué finalidad trataremos sus datos y cuál es la base que legitima dicho tratamiento?
1. Gestionar el uso de la app Smou
BSM tratará los datos personales que nos facilite con la finalidad de gestionar su registro y el uso de los servicios proporcionados por la app Smou.
La base que legitima este tratamiento es la ejecución del contrato en el que el interesado es parte o la aplicación, a petición de este, de medidas precontractuales, en virtud del artículo 6.1.b) del RGPD.
2. Control de acceso a la aplicación mediante la autenticación de datos biométricos
BSM tratará sus datos personales con la finalidad de controlar el acceso a la aplicación mediante la autenticación de datos biométricos. En este sentido, BSM no almacenará sus datos biométricos, únicamente comprobará que estos coinciden con los que se encuentran almacenados en su dispositivo móvil.
La base de licitud que legitima este tratamiento es la ejecución del contrato en el que la persona interesada es parte o la aplicación, a petición de esta, de medidas precontractuales, en virtud del artículo 6.1.b) del RGPD.
Asimismo, la excepción del artículo 9.2 que se aplica por el tratamiento de categorías especiales de datos, concretamente, por el tratamiento de los datos biométricos de la persona interesada, es el consentimiento explícito de esta (letra a).
3. Geolocalización
En caso de que nos dé su consentimiento, BSM podrá acceder a su ubicación con el fin de poder ofrecerle un mejor servicio.
La base que legitima este tratamiento es el consentimiento del interesado, en virtud del artículo 6.1.a) del RGPD.
4. Gestionar las comunicaciones comerciales
En caso de que nos dé su consentimiento, BSM tratará los datos personales que nos facilite con la finalidad de gestionar el envío de comunicaciones comerciales por parte de Smou y del resto de negocios de BSM.
La base que legitima este tratamiento es el consentimiento del interesado, en virtud del artículo 6.1.a) del RGPD.
5. Encuestas de satisfacción
BSM tratará los datos personales que nos facilite con la finalidad de gestionar el envío de encuestas de satisfacción para conocer la opinión de los interesados y poder realizar las mejoras que sean necesarias.
La base que legitima este tratamiento es el interés legítimo del responsable del tratamiento, en virtud del artículo 6.1.f) del RGPD. Concretamente, el interés legítimo perseguido por BSM es la mejora en la prestación de sus servicios.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
BSM conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a la finalidad por la que se recogieron, mientras usted no solicite su supresión o retire su consentimiento.
Una vez que se haya cumplido la finalidad para la que se recogieron los datos personales o bien cuando haya solicitado su supresión o retirado su consentimiento, atendiendo al artículo 32 de la Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, los datos personales serán debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
BSM podrá comunicar sus datos a terceros públicos o privados cuando exista una obligación o habilitación legal que así lo establezca.
Asimismo, para prestarle los servicios, BSM podrá contar con proveedores de servicios que podrán tener acceso a sus datos, y actuarán en nombre y por cuenta de BSM, siguiendo nuestras instrucciones, y en ningún caso dispondrán de sus datos para finalidades propias.
¿Se producen transferencias internacionales de datos personales?
BSM no prevé la transferencia internacional de datos. No obstante, en caso de que en un futuro se realizaran, se tendrá en cuenta y se aplicará lo previsto en la normativa aplicable de protección de datos.
¿Se toman decisiones automatizadas o se realizan perfiles con sus datos personales?
BSM podrá realizar perfilados con sus datos personales, de acuerdo con el interés legítimo del responsable del tratamiento, con el objetivo de crear patrones de comportamiento de sus clientes para poder facilitar la toma de decisiones empresariales (analítica de datos).
¿Cuáles son sus derechos como titular de los datos?
• Retirar el consentimiento: tendrá derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
• Acceso: Podrá obtener la confirmación de si BSM trata sus datos personales, así como consultar los datos personales incluidos en los tratamientos de BSM.
• Rectificación: Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos y completar aquellos datos que estén incompletos.
• Supresión: Podrá solicitar la eliminación de los datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• Oposición: Podrá solicitar que no se traten sus datos personales. BSM dejará de tratar los datos, excepto por motivos legítimos imperiosos, o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Limitación del tratamiento: Podrá solicitar la limitación del tratamiento de los datos en los supuestos siguientes:
- Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de los datos;
- Cuando el tratamiento sea ilícito, usted se oponga a la supresión de los datos y solicite la limitación de su uso;
- Cuando BSM no necesite tratar los datos, pero usted los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones;
- Cuando se haya opuesto al tratamiento de los datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.
• Portabilidad: Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se hayan obtenido de su relación con BSM, así como transmitirlos a otra entidad.
Podrá ejercer estos derechos mediante una solicitud escrita dirigida a Barcelona de Servicios Municipales, SA, calle de Calàbria, 66, 08015, a la atención del delegado de protección de datos, o bien puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: protecciodades@bsmsa.cat. Le informamos de que, para el ejercicio de sus derechos, deberá acreditar de forma suficiente su identidad, indicando el derecho que desea ejercer.
Por último, el Interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos (https://apdcat.gencat.cat/) si considera que BSM no ha tratado sus datos personales de conformidad con la normativa aplicable.