26/10/20

En el marc de la situació actual, comuniquem que els serveis d’Aparcaments B:SM segueixen prestant servei per facilitar aquella mobilitat de la ciutadania que resulti imprescindible. Tot i això, com a mesura per contenir l’expansió de la COVID-19, limitar-ne la incidència i protegir les persones, algunes de les funcionalitats dels serveis podran ser restringides.

Recomanacions de Prevenció:

  • En sortir del vehicle, s'ha de dur la mascareta correctament posada en totes les instal·lacions.
  • Utilitzar els dispensadors de gel hidroalcohòlic que hi ha a tots els aparcaments a disposició dels usuaris i clients.
  • Respectar la distància de seguretat de 2 metres amb altres persones.
  • Agafar l'ascensor de manera individual i respectant l'ús preferent de persones amb mobilitat reduïda.
  • Utilitzar els lavabos de manera individual i respectant les indicacions d'higiene de mans i la senyalització de prevenció existent.
  • Respectar en tot moment la senyalització de prevenció que hi ha a totes les instal·lacions.

Protocol de Neteja i Desinfecció:

La Xarxa d'Aparcaments B:SM ha estat certificada amb el segell Global Safe Site Excellence que assegura la correcta implementació dels procediments de prevenció en higiene, seguretat, neteja i desinfecció exigits per fer front a la pandèmia provocada pel coronavirus. La certificadora Bureau Veritas s'ha encarregat d'auditar i verificar que totes les mesures marcades pels protocols es porten a terme de la manera fixada. I tant és així que la certificació s'ha obtingut amb qualificació d'Excellence, que comporta acompliment de les mesures sanitàries i anàlisis amb les mostres de les diferents instal·lacions que verifiquen la desinfecció i neteja.

Per a la seguretat de treballadors, clients i usuaris dels aparcaments de la Xarxa d'Aparcaments BSM cada dia netegem i reforcem la desinfecció de superfícies o punts de contacte freqüent, com ara:

  • Zones Comunes
  • Caixers Automàtics
  • Cabines de Control, taulells, taules, cadires, ordinadors i altres estris d'oficina del personal
  • Lavabos, aixetes i eixugadors de mans elèctrics
  • Ascensors i botons
  • Intèrfons
  • Baranes i passamans
  • Tiradors i manetes de portes

Informació Comercial i Atenció al Client:

  • L'horari d'Informació Comercial d'Aparcaments B:SM serà de 07h00 a 21h00 els dies laborables de dilluns a divendres a través del telèfon 93 409 18 22 i l'email infocomercial [at] bsmsa.cat
  • Seguim al teu costat a traves de l’Atenció al Client al 93 409 20 21, l’email atclientbsm [at] bsmsa.cat i l’apartat Suport Tècnic de l’app SMOU.
  • El Punt d’Atenció Ciutadana (c. Calàbria, 66) només realitzarà tràmits de forma presencial amb Cita Prèvia els dies laborables de dilluns a divendres de 8:30 h. a 14:30 h i de 15:30 h a 19:30 h. Podeu reservar dia i hora a través del telèfon 93 887 50 34 i seleccionant l’opció de “Cita Prèvia”. 

Restriccions i Afectacions als aparcaments:

  • Tots els aparcaments de la Xarxa d'Aparcaments BSM mantenen el seu servei habitual.
  • El personal no realitzarà bescanvis de productes de manera presencial.
  • En les cabines dels aparcaments només s'aceptarà pagament amb targeta bancària.
  • Es recomana l'ús dels caixers automàtics (de targeta bancària i monètica) per fer els pagaments.
  • De forma generalitzada i per seguretat, els portons dels aparcaments es tancaran de 22h00 a 06h00.
  • L'entrega del producte Targeta Horària comprat online només es realitzarà als aparcaments BSM Bilbao, BSM Ferran Casablancas, BSM Hospital del Mar, BSM Mercat dels Encants, BSM Mercat del Guinardó i BSM Mercat de Sant Antoni, en horari de dilluns a divendres de 08h00 a 21h00.
  • No es realitzaran entregues presencials de productes comercials d'aparcament, comandaments d'obertura d'aparcaments de residents, candaus de seguretat per a bicicletes o símils des de les 22h00 h fins a les 06h00.


Podeu seguir informació actualitzada a través del web www.aparcamentsBSM.cat i al perfil de Twitter @AparcamentsBSM
 
Recomanem que es faci seguiment de l’actualitat de la COVID-19 a través de fonts oficials i que se segueixin les recomanacions de les autoritats sanitàries.
 
Moltes gràcies per la vostra comprensió i col·laboració.

 

(ACTUALITZAT - 26/10/2020 10H00)